Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Az ÁSZF célja

Jelen ÁSZF a Kékhajó Fejlesztő és Mentálhigiénés Stúdió által nyújtott gyógypedagógiai fejlesztések, szülőkonzultációk, autizmusspecifikus tanácsadások, kiscsoportos és állatasszisztált foglalkozások, valamint kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének általános feltételeit rögzíti.

2. A szolgáltatás jellege

A szolgáltatások pedagógiai, gyógypedagógiai, mentálhigiénés és tanácsadási célú támogatást nyújtanak. A szolgáltatás nem minősül orvosi ellátásnak, pszichoterápiának vagy diagnosztikai vizsgálatnak, és önmagában nem helyettesíti az ilyen ellátásokat.

Az autizmusspecifikus tanácsadás nem helyettesíti a diagnosztikai vizsgálatot. Amennyiben a gyermek vagy a szülő állapota más szakember bevonását indokolja, a szolgáltató ennek szükségességére felhívhatja a figyelmet.

3. Időpontfoglalás

Az időpontfoglalás a weboldalon elérhető külső Minup foglalási felületen vagy közvetlen egyeztetéssel történhet. A foglalás során megadott adatok kezelésére a szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója, illetve a külső foglalási szolgáltató saját szabályai irányadóak.

A foglalás véglegesítésével az ügyfél tudomásul veszi a kiválasztott szolgáltatás, időpont és helyszín feltételeit.

4. Díjak és fizetés

A mindenkori szolgáltatási díjakat a szolgáltató az aktuális tájékoztatásban, illetve az időpontfoglalási felületen közli. A fizetés módját és határidejét az adott szolgáltatásra vonatkozó tájékoztatás tartalmazza.

Számla kiállítása a vonatkozó számviteli és adójogi szabályok szerint történik.

5. Lemondás és időpont módosítása

Az ügyfél kérheti a lefoglalt időpont módosítását vagy lemondását a szolgáltatóval történő egyeztetéssel. A pontos lemondási határidőt és az esetleges lemondási díjat a szolgáltató az adott szolgáltatás aktuális feltételeiben közli.

Amennyiben a szolgáltató külön lemondási díjat vagy határidőt állapít meg, azt az ügyféllel a foglalás előtt egyértelműen közölni kell.

6. Kiskorú gyermek részvétele

Kiskorú gyermek szolgáltatásba történő bevonása esetén a szolgáltató a szülővel/törvényes képviselővel egyeztet. A szülő/törvényes képviselő felelős azért, hogy a gyermekre vonatkozóan a szükséges nyilatkozatokat és adatokat jogszerűen bocsássa a szolgáltató rendelkezésére.

7. Biztonság és együttműködés

A foglalkozások során elsődleges szempont a gyermek, a szülő, a szakember és az állat biztonsága. Állatasszisztált foglalkozás esetén az állat jóléte és terhelhetősége is szempont. A szolgáltató jogosult a foglalkozást megszakítani vagy más időpontra áttenni, ha az adott helyzet biztonságosan nem tartható fenn.

8. Panaszkezelés

Az ügyfél panaszát elsősorban a szolgáltatónál jelezheti az alábbi elérhetőségen: [email protected]. A szolgáltató törekszik a panasz kivizsgálására és a jogszabályok szerinti tájékoztatásra.

9. Felelősség

A szolgáltató a szakmai tevékenységet az adott szolgáltatás jellegének megfelelő gondossággal végzi. A szolgáltatás eredményessége egyénenként eltérő lehet; garantált fejlődési eredmény nem ígérhető.

10. Elállás / felmondás online szerződés esetén

Fogyasztóként történő online szerződéskötés esetén az elállási/felmondási jogra vonatkozó jogszabályi rendelkezések alkalmazandók, azzal, hogy a szolgáltatás jellegétől és a teljesítés megkezdésétől függően kivételek vagy eltérő szabályok is irányadóak lehetnek. Ha az ügyfél kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás a jogszabályi elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, ennek megfelelő nyilatkozat szükséges.

11. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait külön Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

12. Hatály és módosítás

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosított feltételeket a hatálybalépés előtt közzéteszi.

Hatályos: 2026. szeptember 13-tól, visszavonásig.

Megjegyzés: a jelen dokumentum egy induló, ideiglenes weboldali ÁSZF-minta. A végleges közzététel előtt a konkrét árakat, lemondási szabályokat, fizetési módokat és az adott szolgáltatás jogi sajátosságait érdemes jogásszal ellenőriztetni.